2019年01月25日，彭先生带着妻子和患有心脏病父亲自驾回家，因疲劳驾驶，途径佛山市河口时撞到了路边的河堤台阶。由于事故来的突然，彭先生的父亲受到惊吓，心脏病发作，感觉非常不适，急需入院治疗。

撞到河堤边的台阶时，车内的凌度后视镜带有SOS救援服务，自动检测到了车辆发生碰撞，触发了后台救援呼叫系统，系统迅速联系上了后台服务救援坐席小芬，随后接入了视频画面。

对于这件突发事故，小芬初步了解情况后，立即为彭老先生呼叫了120。并指导车主彭先生科学的做好事故后续处理和对其父亲的救援工作。针对彭老先生当时的紧急情况，小芬及时为他提供了在线医生查看病情及病情救援指导。

大约15分钟后，120救援车到达了事故现场，成功的完成救援，送往医院。事故来的突然，凌度后视镜SOS救援反应及时，给后面的抢救工作赢得了宝贵时间。